Lettera del consumatore

Il 10-02-1999 ho estinto anticipatamente un mutuo che avevo stipulato nel 1992 con la Banca UCB, Via G.Fara,39 Milano. In seguito alle indicazioni ricevute dalla stessa Banca UCB ho regolarmente eseguito i bonifici bancari per l'estinzione del debito residuo. Successivamente ho telefonato due volte alla banca per chiede re se una volta conclusi gli accertamenti relativi ai bonifici da me effettuati avessi ricevuto una loro comunicazione che: a-confermasse l'estinzione del mutuo b-l'assenso alla cancellazione dell'ipoteca di 2'grado le sig.re che hanno risposto hanno sempre dato risposte di circostanza. Ad oggi la Banca UCB non mi ha ancora inviato alcuna comunicazione scritta in merito. Faccio inoltre presente che per lamia richiesta di cancellazione dell'ipoteca, ho dovuto versare anticipatamente lire 250.000 quale contributo alle spese sostenute dalla Banca per istruire la pratica. Chiedo pertanto un vostro parere/consiglio per come posso muovermi e se esistono delle leggi o dei diritti che mi tutelino e a cui mi posso appellare per avere una risposta scritta da parte della Banca UCB. Infatti eccetto la copia dei due bonifici da me fatti e la mia richiesta richiesta di estinzione del mutuo, non ho alcuna comunicazione da parte della Banca che attesti che ho saldato per intero il mio mutuo. Ringrazio anticipatamente per l'attenzione