Lettera del consumatore

Ho da 13 anni uno studio medico e ho sempre avuto un contratto con l'ENEL con potenza di 6kW, senza mai avere problemi. Da un po' di tempo a questa parte, da quando il vecchio contatore e' stato sostituito con uno nuovo con il display, accade che la corrente mi si stacchi mentre lavoro, cosa che prima non capitava. Controllando il contatore, appare una scritta che mi avvisa che sto superando la potenza consentita di un tot (es. del 15%).
Non ho attrezzature nuove che possano giustificare questo superamento di potenza rispetto a prima. Ho telefonato all'ENEL che si e' giustificata dicendo che probabilmente questi nuovi contatori sono piu' precisi e non permettono i superamenti del livello di potenza consentita che permettevano i vecchi. Gli ho chiesto se potevano venire a controllare se per caso non mi avessero sbagliato la regolazione della potenza, e loro mi hanno risposto che potevano anche passare, ma se per caso fosse stato tutto in regola avrei dovuto pagare l'intervento.
Devo dire che anche a casa, con potenza 4, 5 kW sta capitando la stessa cosa.
Cosa ne pensate?
E' giusto che il display non faccia vedere di continuo il consumo dell'energia, come nel vecchio contatore meccanico, ma lo mostri solo quando si preme il pulsante? Come faccio a essere sicuro che non vengono effettuate "correzioni" sul mio consumo quando il display e' spento, visto che dalla sede centrale possono "leggere" il contatore quando vogliono?
Vi ringrazio Roberto