Lettera del consumatore

Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. Gentili Signori, gradirei segnalare il seguente disguido: Normalmente pago le bollette telecom manualmente tramite il servizio di internet banking della mia banca. Per la bolletta del III bimestre ho commesso un errore di digitazione e ho pagato 1 Euro in meno sul totale. Ho poi trascurato di leggere l'avvertimento in merito comparso sulla bolletta del IV trimestre e tornato dalle ferie ho trovato sulla linea di casa un messaggio preregistrato che mi informava che la linea poteva soltanto ricevere chiamate in entrata ed essere usata per chiamare il 187.
A parte l'assurdita' di tagliare i fili per 1 Euro, ma si sa, i computer sono stupidi almeno come chi li programma; l'inghippo che vi vorrei segnalare e' che io non potevo utilizzare la linea NEPPURE USANDO UN SECONDO PROVIDER (come infostrada o tele2). Mi trovavo privato della possibilita' di telefonare sia con telecom (causa morosita') sia con qualsiasi altro operatore telefonico (con il quale non avevo peraltro nessuna pendenza).
Come la mettiamo con la concorrenza e con il libero mercato?
Cordiali Saluti,