Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 marzo 2000
Da circa 2 settimane provo a contattare il numero verde fornito dall'Italgas 800 808 040, in quanto necessito di un sopralluogo per lo spostamento di un contatore. Da questo numero pero', essendo costantemente occupato, o gestito da una segreteria non e' possibile avere alcuna informazione.
Ho provato ad inviare un fax, ma anche in questo caso nessuna risposta, ho provato a chiamare i numeri degli uffici Italgas che gestiscono la zona dove abito io, ma anche in questo caso senza nessun risultato.
Cosa mi consigliate di Fare???????
Ho provato ad inviare un fax, ma anche in questo caso nessuna risposta, ho provato a chiamare i numeri degli uffici Italgas che gestiscono la zona dove abito io, ma anche in questo caso senza nessun risultato.
Cosa mi consigliate di Fare???????
Risposta ADUC
Scriva in raccomandata A/R all'indirizzo dell'Italgas, facendo presente il disservizio ed intimando pertanto di comunicarle entro 10 gg dal ricevimento della raccomandata A/R la data del sopralluogo, facendo presente che -data l'urgenza e la necessita'- passato inutilmente tale termine senza aver ricevuto alcuna comunicazione, li considerera' inadempienti, adendo le vie legali onde ottenere il rimborso del danno subito.
P.S.: siamo sicuri che contrattualmente il sopralluogo non debba poi essere a suo carico? Lo accerti.
P.S.: siamo sicuri che contrattualmente il sopralluogo non debba poi essere a suo carico? Lo accerti.
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