Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 marzo 2000
Sono stato contattato dall'agenzia immobiliare Viaggi & Vacanze con sede a Padova. Ieri 5/3/00 ho avuto un contatto con suddetta agenzia la quale mi hanno proposto di acquistare una settima variabile (floating time) presso un complesso in Forteventura (Canarie), dicendomi che tale acquisto non e' altro che una chiave di accesso per accedere al servizio di Interval International che mi permettera' di scambiare la mia settimana con altre di altri complessi associati in tutto il mondo anche alberghi. Sono stati molto convincenti, mi hanno anche offerto una settimana gratis in un luogo a mia scelta + un buono trasporto di £ 1.000.000 dicendomi e scrivendo sul contratto che se dopo la settimana non saro' soddisfatto potro' annullare il contratto senza alcuna spesa aggiuntiva.
Ho cosi' valutato la cosa molto interessante, visto che potevo usufruire di una vacanza e avere il tempo per pensare al contratto offerto, cosi' ho firmato il contratto. E qui nasce il problema: Quando sono tornato a casa mi sono accorto di aver acquistato un Certificato di Associazione ad un Residence, che e' affiliato a Interval International. Su un articolo del contratto c'e' scritto parole testuali "La parte venditrice (il residence in Forteventura) non riconosce promesse scritte da parte della V & V Viaggi & Vacanze S.r.l. inerenti a successiva rivendita o affitto delle settimane promozionali offerte". In piu' c'e' un articolo che parla del recesso del contratto e dice che va' fatto entro 10 giorni dalla conclusione del contratto da comunicare mediante raccomandata A.R., sono andato a vedere la data che loro hanno messo sul contratto 5/2/00, praticamente io non posso piu' usufruire del recesso prescritto sul contratto.
Mi potete chiarire se su un contratto ci puo' essere prestampato una frase o un articolo e poi senza averla depennata, scrivere una frase che contraddice un'altra frase o un articolo del contratto. Posso io chiedere l'annullamento del contratto visto che e' stata sbagliata a scrivere la data.
Ho cosi' valutato la cosa molto interessante, visto che potevo usufruire di una vacanza e avere il tempo per pensare al contratto offerto, cosi' ho firmato il contratto. E qui nasce il problema: Quando sono tornato a casa mi sono accorto di aver acquistato un Certificato di Associazione ad un Residence, che e' affiliato a Interval International. Su un articolo del contratto c'e' scritto parole testuali "La parte venditrice (il residence in Forteventura) non riconosce promesse scritte da parte della V & V Viaggi & Vacanze S.r.l. inerenti a successiva rivendita o affitto delle settimane promozionali offerte". In piu' c'e' un articolo che parla del recesso del contratto e dice che va' fatto entro 10 giorni dalla conclusione del contratto da comunicare mediante raccomandata A.R., sono andato a vedere la data che loro hanno messo sul contratto 5/2/00, praticamente io non posso piu' usufruire del recesso prescritto sul contratto.
Mi potete chiarire se su un contratto ci puo' essere prestampato una frase o un articolo e poi senza averla depennata, scrivere una frase che contraddice un'altra frase o un articolo del contratto. Posso io chiedere l'annullamento del contratto visto che e' stata sbagliata a scrivere la data.
Risposta ADUC
Il recesso va esercitato entro 10 gg dalla stipula del contratto. Invii una raccomandata A/R nella quale fara' presente di recedere ai sensi del Decr. leg. 427/98 dal contratto da lei stipulato domenica 5/3/2000.
Eventualmente potrebbe nel frattempo presentare una denuncia ai carabinieri, perche’ quanto le e' stato detto a voce non corrisponde al vero, sporgendo dunque denuncia nei confronti dell'ignoto operatore. Questo potrebbe far sempre comodo in futuro, per avvalorare la buona fede nel dimostrare che il contratto si e' tenuto domenica e non un mese fa (dovra' dimostrare, altrimenti, che un mese fa era altrove).
La denuncia deve essere nei confronti dell'agente. In altro modo rischia solo la controquerela, mentre con la denuncia contro ignoti il risultato sara' lo stesso (di tutelarsi e di mettere in dubbio la legittimita' della pretesa della ditta) senza rischiare le conseguenze negative. Non si faccia convincere a farla contro la ditta.
Eventualmente potrebbe nel frattempo presentare una denuncia ai carabinieri, perche’ quanto le e' stato detto a voce non corrisponde al vero, sporgendo dunque denuncia nei confronti dell'ignoto operatore. Questo potrebbe far sempre comodo in futuro, per avvalorare la buona fede nel dimostrare che il contratto si e' tenuto domenica e non un mese fa (dovra' dimostrare, altrimenti, che un mese fa era altrove).
La denuncia deve essere nei confronti dell'agente. In altro modo rischia solo la controquerela, mentre con la denuncia contro ignoti il risultato sara' lo stesso (di tutelarsi e di mettere in dubbio la legittimita' della pretesa della ditta) senza rischiare le conseguenze negative. Non si faccia convincere a farla contro la ditta.
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