Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 giugno 2002
20 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............salve e scusate il disturbo,
in fatto di telecomunicazioni sono un pochino ignorante.... vorrei sapere da voi se è giusto che telecom senza alcun preavviso può per morosità togliermi la linea... normalmente pago le fatture tramite addebito in conto ma per fare cio' devo portarne in banca almeno una che, purtroppo, essendo una nuova linea, la prima è mai arrivata. La telecom non è in possesso di nessun contratto da me firmato se non della richiesta (tramite fax) di attivazione della nuova utenza...aggiungo che l'assenza della linea telefonica ha portato un notevole danno economico alla mia azienda.
IN ATTESA DI UN VOSTRO CONSIGLIO PORGO DISTINTI SALUTI...
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............salve e scusate il disturbo,
in fatto di telecomunicazioni sono un pochino ignorante.... vorrei sapere da voi se è giusto che telecom senza alcun preavviso può per morosità togliermi la linea... normalmente pago le fatture tramite addebito in conto ma per fare cio' devo portarne in banca almeno una che, purtroppo, essendo una nuova linea, la prima è mai arrivata. La telecom non è in possesso di nessun contratto da me firmato se non della richiesta (tramite fax) di attivazione della nuova utenza...aggiungo che l'assenza della linea telefonica ha portato un notevole danno economico alla mia azienda.
IN ATTESA DI UN VOSTRO CONSIGLIO PORGO DISTINTI SALUTI...
Risposta ADUC
non senza alcun avviso: il problema e' essere certi che questo sia mancato.
Specifichiamo -per come ha posto il fatto- che l'assenza di un contratto non favorisce la contestazione del distacco. Si consiglierebbe, per verificare se vi sia o meno stato un avviso -eventualmente da voi non recepito- di segnalare la questione e richiedere una specifica valutazione al Garante per le Comunicazioni, Isola B5, 80143 Na.
Specifichiamo -per come ha posto il fatto- che l'assenza di un contratto non favorisce la contestazione del distacco. Si consiglierebbe, per verificare se vi sia o meno stato un avviso -eventualmente da voi non recepito- di segnalare la questione e richiedere una specifica valutazione al Garante per le Comunicazioni, Isola B5, 80143 Na.
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