Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 giugno 2002
8 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Buona sera, mi potete aiutare a capire cosa fare.
In autostrada la macchina di un mio amico ha avuto un cedimento al motore che ha preso fuoco. Per fortuna eravamo vicini a un autogrill e abbiamo spento il fuoco con l'aiuto dei gestori. I danni comunque sono ingenti, la macchina non ha neanche due anni, è una ford Focus. Abbiamo chiamato il numero verde che avrebbe dovuto rimborsarci il carro attrezzi ed è risultato inesistente, e quindi ne abbiamo chiamato un altro a raccoglierci. Ecco ora cosa dovremmo fare, come è possibile che una macchine diesel dopo due anni abbia un cedimento del motore, dopo avergli fatto il tagliando un mese fa. Grazie per l'attenzione.
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In autostrada la macchina di un mio amico ha avuto un cedimento al motore che ha preso fuoco. Per fortuna eravamo vicini a un autogrill e abbiamo spento il fuoco con l'aiuto dei gestori. I danni comunque sono ingenti, la macchina non ha neanche due anni, è una ford Focus. Abbiamo chiamato il numero verde che avrebbe dovuto rimborsarci il carro attrezzi ed è risultato inesistente, e quindi ne abbiamo chiamato un altro a raccoglierci. Ecco ora cosa dovremmo fare, come è possibile che una macchine diesel dopo due anni abbia un cedimento del motore, dopo avergli fatto il tagliando un mese fa. Grazie per l'attenzione.
Risposta ADUC
il termine di tutela di legge e' decorso (essendo di 12 mesi). A questo punto, o si riconduce ad una garanzia contrattuale -di cui occorre conoscere i termini- oppure si dimostra la conoscibilita' da parte del costruttore della tipologia di vizio in questione (nel qual caso il termine per contestare sarebbe di 5 anni).
Ad ogni modo, non si puo' prescindere da una perizia tecnica che deve essere effettuata sul mezzo. In caso venisse rilevato un vizio compreso in garanzia o il succitato vizio conoscibile, sara' possibile intentare un'azione nei confronti dell'importatore, altrimenti non ve ne sarebbero gli estremi.
Ad ogni modo, non si puo' prescindere da una perizia tecnica che deve essere effettuata sul mezzo. In caso venisse rilevato un vizio compreso in garanzia o il succitato vizio conoscibile, sara' possibile intentare un'azione nei confronti dell'importatore, altrimenti non ve ne sarebbero gli estremi.
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