Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 maggio 2002
21 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Come faccio a difendermi dalle prepotenze della mia Banca, che non ha aspettato altro che affossarmi?
Alla prima occasione mi ha protestato.
Non mi ha dato nemmeno il tempo di godere di uno scoperto di conto faticosamente ottenuto ed in maniera tale che tuttora non capisco.
Mi hanno repentinamente mandato lettera di rientro immediato di tutto il LORO AVERE.
Non hanno mai accettato di sentirmi per esporre le mie ragioni.
Sono stato trattato a pesci in faccia in presenza di altri clienti nella filiale stessa.
Con questa banca ho un rapporto da più di due anni e solo ora mi avevano concesso una CERTA ELASTICITA' DI CASSA, come la chiamano loro. Sono stato trattato, nonostante la mole di operazioni sul conto, con sufficienza, scostanza, e a volte sgarbatamente.
Oggi stesso denuncio un funzionario di questa filiale ai C.C. di La Spezia, per violazione della privacy, e per diffamazione. Scusatemi, ma mi si sta sgretolando tutto addosso.
Grazie della Vs. attenzione e cordiali saluti.
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Come faccio a difendermi dalle prepotenze della mia Banca, che non ha aspettato altro che affossarmi?
Alla prima occasione mi ha protestato.
Non mi ha dato nemmeno il tempo di godere di uno scoperto di conto faticosamente ottenuto ed in maniera tale che tuttora non capisco.
Mi hanno repentinamente mandato lettera di rientro immediato di tutto il LORO AVERE.
Non hanno mai accettato di sentirmi per esporre le mie ragioni.
Sono stato trattato a pesci in faccia in presenza di altri clienti nella filiale stessa.
Con questa banca ho un rapporto da più di due anni e solo ora mi avevano concesso una CERTA ELASTICITA' DI CASSA, come la chiamano loro. Sono stato trattato, nonostante la mole di operazioni sul conto, con sufficienza, scostanza, e a volte sgarbatamente.
Oggi stesso denuncio un funzionario di questa filiale ai C.C. di La Spezia, per violazione della privacy, e per diffamazione. Scusatemi, ma mi si sta sgretolando tutto addosso.
Grazie della Vs. attenzione e cordiali saluti.
Risposta ADUC
occorre distinguere tra comportamento non consono ed immotivato e vere violazioni contrattuali.
Per quanto ha accennato, non parrebbero esservi violazioni contrattuali e dunque dovrebbe essere sufficiente la segnalazione alla Direzione della Banca. Ma se ve ne fossero, previa comunque detta contestazione alla Direzione, occorrera' che richieda una valutazione ed un eventuale intervento all'Ombudsman bancario, V. delle Botteghe Oscure 46, 00187 Rm.
Per quanto ha accennato, non parrebbero esservi violazioni contrattuali e dunque dovrebbe essere sufficiente la segnalazione alla Direzione della Banca. Ma se ve ne fossero, previa comunque detta contestazione alla Direzione, occorrera' che richieda una valutazione ed un eventuale intervento all'Ombudsman bancario, V. delle Botteghe Oscure 46, 00187 Rm.
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