Lettera del consumatore

Spettabile Aduc
sono proprietario di una Opel Tigra 1.4 16v. Vi scrivo per avere un consiglio, nella speranza possiate e vogliate essermi utili. Ieri sera ho tamponato un veicolo, ero allacciato. Nonostante la macchina fosse provvista di air bag, questo non ha funzionato, nonostante l'urto sia stato abbastanza violento.
Premessa: con la stessa macchina, già nel 1996, urtai violentemente un muretto (si tenga presente che feci un danno economico di circa L. 9.000.000 !!!), ed anche in quell'occasione l'air bag non si aprì. In seguito, la Opel Rezzonico di Cerro Maggiore affermò che la mancata apertura dell'air bag era stata dovuta al posizionamento del sensore troppo in alto rispetto al muretto... Risultato, violento trauma cranico per me e l'amico che avevo accanto, con relativa 'firma' doppia delle nostre teste sul parabrezza, che dovetti così sostituire. Chiesi alla Opel Rezzonico di provvedere alla verifica del funzionamento dell'air bag, e mi venne garantito che questo era perfettamente funzionante.
Inoltre, nello scorso mese di dicembre, a seguito di un incidente di modesta entità, riportai ancora l'auto presso la Opel Rezzonico di Cerro Maggiore, chiedendo al personale di provvedere anche ad un controllo generale dello stato della vettura (sistemi di sicurezza inclusi, dunque) in previsione della vendita del veicolo stesso ad inizio anno 2000. Da allora l'auto ha percorso meno di 1000 km anche perchè ho usufruito di un auto aziendale assegnatami come fringe benefit dall'azienda per cui ho lavorato fino alla scorsa settimana.
Da sottolineare inoltre che, nonostante viaggiassi con le cinture di sicurezza allacciate, l'uso delle stesse non mi ha impedito di urtare ancora con la testa il vetro causandomi un vistoso ematoma in fronte, trauma cranico e colpo di frusta, non coperti dalla mia polizza assicurativa in quanto da me stesso causati.
Ora, vi chiedo se, ed eventualmente in che modo, mi è possibile avviare una azione legale nei confronti di Opel per il rimborso delle spese mediche che dovrò sostenere. Inoltre, il rischio che ho corso per esclusiva colpa del malfunzionamento degli strumenti forniti da Opel, era sicuramente molto più elevato, e solo il caso mi ha consentito di constatare l'inutilità dell'air bag in un'occasione, diciamo così, 'fortunata'. Cosa mi è possibile contestare in questo caso?
Da sottolineare che Opel si è comportata egregiamente in altre situazioni, non ultima l'occasione in cui mi venne sistemata la distribuzione del veicolo gratuitamente a seguito dell'ammissione di Opel che trattavasi di problema di progettazione errata.
Certo di una Vostra cortese risposta, vi rinnovo i complimenti non solo per la Vostra pubblicazione di ottima qualità ma anche per i servizi che rendete al cittadino, altrimenti piccolissimo nei confronti dei potenti colossi automobilistici.
Distinti saluti.