Lettera del consumatore

Buongiorno
La mia automobile è stata danneggiata ed ho presentato il modulo cid alla mia compagnia assicurativa.
Ho portato la mia vettura da un carrozziere per fare un preventivo. Lì è stata vista dal perito. Ho firmato il concordato col perito per cui accettavo la sua perizia. La somma pero' non arrivava. La mia compagnia mi ha detto che era stato pagato direttamente il carrozziere perche avevamo stipulato un concordato tra me e la carrozzeria. Io non ho mai firmato questo accordo, anche perche la macchina non era stata riparata. La compagnia mi ha inviato via fax il citato concordato tra me e la carrozzeria. C'era la mia firma chiaramente falsificata. Ho chiamato il carrozziere e mi ha detto che io avevo firmato il concordato e che i soldi erano i suoi. Su sollecito della compagnia si è reso disponibile a ripararmi la vettura. Avendo saputo che ero intenzionato a denunciarlo mi ha detto che una parte del denaro me l'avrebbe data e che non ne sapeva niente di questo accordo con la carrozzeria, anche se vicino alla mia firma falsa c'era anche la sua firma autentica. Ha detto che era stato il perito. Io vorrei essere ripagato sia dei danni alla vettura sia dei danni morali dovuti alla truffa di cui sono stato vittima. Vorrei che chi si è permesso di falsificare la mia firma paghi per ciò che ha fatto. Mi consigliate una denuncia penale? Cosa altro mi consigliate? Alla Polizia mi hanno detto che va denunciato ma, visto che la cosa è un po' ingarbugliata, sarebbe meglio che la denuncia fosse fatta da un avvocato.