Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 febbraio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Buon giorno, avrei bisogno di un parere in merito ad il rapporto con l'Azienda Consorziale Acquedotto del Ruzzo di Teramo. Ho ricevuto ieri una raccomandata a.r. in cui l'Azienda mi richiede il pagamento entro 10gg. di somme arretrate relative al periodo 1996-2000. Ritengo che cio' non sia vero in quanto ho sempre pagato. Purtroppo non ho piu' le ricevute di pagamento in quanto nelle bollette che loro mi hanno inviato, c'e' scritto:
"Gentile Utente, con la presente bolletta le vengono fatturati i consumi relativi al periodo maggio 2000. I pagamenti precedenti risultano regolari, grazie." In seguito a cio', pensando di avere una posizione corretta, non ho conservato le ricevute di pagamento, in quanto ho ritenuto di avere una loro quietanza con questa dichiarazione.
Cosa debbo fare? Grazie per la risposta che vorrete fornirmi quanto prima, visto che i termini indicati sono 10gg..
In tale attesa, porgo distinti saluti.
RICHIESTA - Buon giorno, avrei bisogno di un parere in merito ad il rapporto con l'Azienda Consorziale Acquedotto del Ruzzo di Teramo. Ho ricevuto ieri una raccomandata a.r. in cui l'Azienda mi richiede il pagamento entro 10gg. di somme arretrate relative al periodo 1996-2000. Ritengo che cio' non sia vero in quanto ho sempre pagato. Purtroppo non ho piu' le ricevute di pagamento in quanto nelle bollette che loro mi hanno inviato, c'e' scritto:
"Gentile Utente, con la presente bolletta le vengono fatturati i consumi relativi al periodo maggio 2000. I pagamenti precedenti risultano regolari, grazie." In seguito a cio', pensando di avere una posizione corretta, non ho conservato le ricevute di pagamento, in quanto ho ritenuto di avere una loro quietanza con questa dichiarazione.
Cosa debbo fare? Grazie per la risposta che vorrete fornirmi quanto prima, visto che i termini indicati sono 10gg..
In tale attesa, porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
Cerchi di ricordare, eventualmente, quando possa avere effettuato i pagamenti (ad esempio, se avesse pagato piu' bollettini insieme e avesse gli altri, potrebbe effettuare una ricerca alla posta): altrimenti, se non e' in condizione di esibire le ricevute (degli ultimi 5 anni: il '96 sarebbe invece a nostro avviso contestabile in quanto prescritto, vista la tipologia -prescrivibile appunto in 5 anni) dovra' ripagare. Contesti -sicuramente- per raccomandata A/R l'anno 1996, diffidandoli dal reiterare la relativa richiesta, e verifichi gli altri pagamenti, cercando appunto di rintracciarli e, nel caso, notificandone gli estremi.
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