Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 gennaio 2002
Subject: e la storia continua!
Salo' 22 Gennaio 2002
Oggetto: Reclamo nr.2
A nulla e' valso l'intervento dei dirigenti Telecom Italia di Brescia e la mia lettera inviata alla Vostra amministrazione per il ripristino della linea isdn guasta da venerdi 18 Gennaio 2002. Ieri fissai il secondo appuntamento con il responsabile Sig. Piantoni per le ore 10:00 di oggi, con telefax inviato alle ore 14:29 del 21/01/2002.
Alle ore 08:00 sono contattato dai tecnici che si scusano ma l'appuntamento slitta di 30' dunque le ore 10:30. Alle ore 11:00 dopo non aver visto nessuno chiamo il responsabile Sig.M*** che contatta la squadra interessata. Alle ore 11:05 i tecnici arrivano alla mia abitazione, ma mia moglie si sta recando al lavoro.
Anche oggi mia moglie ha perso altre 2 h. di lavoro, fino a quando durera' questa situazione? Esiste la Volonta' di riparare la linea?
Pertanto alla luce di quanto sopra, detrarro' dalla prossima bolletta il canone non dovuto per guasto, riservandomi in oltre la facolta' di richiedere un risarcimento per il danno subito.
Salo' 22 Gennaio 2002
Oggetto: Reclamo nr.2
A nulla e' valso l'intervento dei dirigenti Telecom Italia di Brescia e la mia lettera inviata alla Vostra amministrazione per il ripristino della linea isdn guasta da venerdi 18 Gennaio 2002. Ieri fissai il secondo appuntamento con il responsabile Sig. Piantoni per le ore 10:00 di oggi, con telefax inviato alle ore 14:29 del 21/01/2002.
Alle ore 08:00 sono contattato dai tecnici che si scusano ma l'appuntamento slitta di 30' dunque le ore 10:30. Alle ore 11:00 dopo non aver visto nessuno chiamo il responsabile Sig.M*** che contatta la squadra interessata. Alle ore 11:05 i tecnici arrivano alla mia abitazione, ma mia moglie si sta recando al lavoro.
Anche oggi mia moglie ha perso altre 2 h. di lavoro, fino a quando durera' questa situazione? Esiste la Volonta' di riparare la linea?
Pertanto alla luce di quanto sopra, detrarro' dalla prossima bolletta il canone non dovuto per guasto, riservandomi in oltre la facolta' di richiedere un risarcimento per il danno subito.
Risposta ADUC
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