Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 ottobre 2001
Ho scelto di fare la lista di nozze presso ELDO di Cinecitta', mi hanno fatto firmare un contratto secondo cui: il prodotto AL SALDO puo' essere ritirato se disponibile o viene ordinato. Dei 14 milioni di regali per me acquistati in quel punto vendita ne ho avuti solo una parte dall'apertura della lista a Luglio. Ad oggi un televisore pagato alla fine di Luglio non mi e' stato consegnato perche' "non disponibile", lavatrice, cucina a gas, fax, ionizzatore non mi sono consegnati e mi propongono altri modelli di altre marche...altrimenti c'e' da aspettare. Il tutto e' gia' stato pagato, possibile che io debba subire questa truffa?
Grazie per l'attenzione.
Grazie per l'attenzione.
Risposta ADUC
Come primo passo, dovra' intimare che si provveda alla consegna di quanto previsto in contratto: se la richiesta di adempimento fosse disattesa, potra' adire le vie legali per ottenere il rispetto del rapporto negoziale stipulato.
Occorre formalizzare la contestazione al negoziante tramite raccomandata A/R, intimando di provvedere alla esecuzione dovuta, provvedendo alla consegna di quanto ancora mancante entro il termine di 15gg., avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' poi rivolgersi al giudice di pace: inizialmente con una conciliazione.
Se cio' non fosse sufficiente, potra' proseguire in contenzioso.
Occorre formalizzare la contestazione al negoziante tramite raccomandata A/R, intimando di provvedere alla esecuzione dovuta, provvedendo alla consegna di quanto ancora mancante entro il termine di 15gg., avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' poi rivolgersi al giudice di pace: inizialmente con una conciliazione.
Se cio' non fosse sufficiente, potra' proseguire in contenzioso.
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