Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 novembre 1999
Sono uno degli abbonati (ancora per poco!) TIN Internet. Pago la bellezza di 297600 l'anno.
Sabato 19 novembre 1999 mi sono visto recapitare a casa un documento della Dun e Bradstreet S.p.A. per il recupero crediti della fattura, che avevo gia’ liquidato in data 26 ottobre 1999.
Seccato della cosa, ma con buona volonta’, ho cercato di contattare i numeri che riportava il documento della Dun e Bradstreet S.p.A.: 02-28****ed i fax 02*****. Tutti i suddetti numeri risultavano occupati o liberi senza risposta.
Ho cercato su Internet e anche i numeri presenti sulla pagina Web della societa’ Dun e Bradstreet S.p.A. risultavano inagibili.
Ho provato con i mail, ma dei tanti indirizzi solo quello che vi giro sembra non darmi errore.
Quindi ho chiamato il numero verde di TIN 800.018787 anche questo risulta non raggiungibile.
ASSURDO!!!
Credo che una societa’ come TIN dovrebbe scegliere dei collaboratori adeguati e comportarsi meglio con i propri clienti.
Sono profondamente sconcertato e provvedero’ al piu’ presto a disdire l'abbonamento stipulato con la TIN.
Ho comunque mandato una raccomandata AR alla Dun e Bradstreet S.p.A., rimettendoci, oltre all'abbonamento, anche i soldi della raccomandata.
E' assurdo come tante delle cose "italiane".
Cordiali saluti.
Sabato 19 novembre 1999 mi sono visto recapitare a casa un documento della Dun e Bradstreet S.p.A. per il recupero crediti della fattura, che avevo gia’ liquidato in data 26 ottobre 1999.
Seccato della cosa, ma con buona volonta’, ho cercato di contattare i numeri che riportava il documento della Dun e Bradstreet S.p.A.: 02-28****ed i fax 02*****. Tutti i suddetti numeri risultavano occupati o liberi senza risposta.
Ho cercato su Internet e anche i numeri presenti sulla pagina Web della societa’ Dun e Bradstreet S.p.A. risultavano inagibili.
Ho provato con i mail, ma dei tanti indirizzi solo quello che vi giro sembra non darmi errore.
Quindi ho chiamato il numero verde di TIN 800.018787 anche questo risulta non raggiungibile.
ASSURDO!!!
Credo che una societa’ come TIN dovrebbe scegliere dei collaboratori adeguati e comportarsi meglio con i propri clienti.
Sono profondamente sconcertato e provvedero’ al piu’ presto a disdire l'abbonamento stipulato con la TIN.
Ho comunque mandato una raccomandata AR alla Dun e Bradstreet S.p.A., rimettendoci, oltre all'abbonamento, anche i soldi della raccomandata.
E' assurdo come tante delle cose "italiane".
Cordiali saluti.
Risposta ADUC
Ha fatto bene ad inviare quella raccomandata. Conservi gelosamente sia il pagamento effettuato sia la ricevuta della raccomandata. Inoltre, si attenga al contratto per la disdetta (quantomeno un mese abbondante prima e tramite raccomandata A/R: ferma restando la raccomandata, controlli comunque sul contratto se e' previsto un mese come mi sembra).
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