Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 luglio 2001
Gentile associazione.
Sono un utente che adotta una scheda ricaricabile Tim, con tariffa flash tim 24 ore. Questa tariffa e' conveniente per il consumatore, poiche' ogni 50 min di conversazione, essa automaticamente ricarica la scheda di L.6000. Cosi' e' stato per un bel po', poi improvvisamente questo sistema non ha piu' funzionato. Il messaggio sul cellulare inviato dal 916 che aggiornava dell'accredito, non ha dato piu' segni di vita.
Inutili le mie proteste al 119 numero di assistenza clienti Tim, mi veniva sempre riferito che il 916 non puo' aggiornare accrediti, poiche' e' guasto.
Ma questa situazione non puo' tirare per le lunghe, poiche' il problema non e' solo mio, ma di diversi utenti, pronti a unirsi alla mia protesta. Oggi ho speso gia' 100.000 lire di ricarica, perche' non ce la faccio con la spesa, visto che l'accredito non arriva mai! Quando la Tim decide di riparare all'inconveniente?
A chi bisogna ricorrere?
Grazie mille e spero in un Vs. gentile interessamento.
Cordiali saluti.
Sono un utente che adotta una scheda ricaricabile Tim, con tariffa flash tim 24 ore. Questa tariffa e' conveniente per il consumatore, poiche' ogni 50 min di conversazione, essa automaticamente ricarica la scheda di L.6000. Cosi' e' stato per un bel po', poi improvvisamente questo sistema non ha piu' funzionato. Il messaggio sul cellulare inviato dal 916 che aggiornava dell'accredito, non ha dato piu' segni di vita.
Inutili le mie proteste al 119 numero di assistenza clienti Tim, mi veniva sempre riferito che il 916 non puo' aggiornare accrediti, poiche' e' guasto.
Ma questa situazione non puo' tirare per le lunghe, poiche' il problema non e' solo mio, ma di diversi utenti, pronti a unirsi alla mia protesta. Oggi ho speso gia' 100.000 lire di ricarica, perche' non ce la faccio con la spesa, visto che l'accredito non arriva mai! Quando la Tim decide di riparare all'inconveniente?
A chi bisogna ricorrere?
Grazie mille e spero in un Vs. gentile interessamento.
Cordiali saluti.
Risposta ADUC
Consigliamo di inviare una raccomandata A/R, intimando di riattivare il servizio accreditando quanto sinora dovuto, avvisando che in difetto fara' causa per danni, considerandoli inadempienti -e potendosi rivolgere al giudice di pace.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti