Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 giugno 2001
Se un'agenzia turistica sbaglia a scrivere l'ora della partenza sul biglietto aereo (invece che 21.00 scrive 9.00)e di conseguenza il passeggero non e' in lista e perde il volo, il passeggero ha diritto ad un risarcimento? Come deve comportarsi?
Grazie.
Grazie.
Risposta ADUC
Se le indicazioni sui documenti in suo possesso sono sbagliate, puo' contestare il danno subito: invii una raccomandata A/R all'agenzia, contestando l'errore nell'indicazione dell'ora di partenza sul contratto, intimando di provvedere al rimborso del danno subito entro un termine di giorni, avvisando che in difetto fara' causa per anni, considerandoli inadempienti -potra' rivolgersi al giudice di pace, iniziando con una conciliazione.
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