Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 giugno 2001
Hanno rubato il portafoglio a mia moglie contenente tra l'altro la tessera bancomat. Il furto e' avvenuto sabato 12/5 ma mia moglie se ne e' accorta solo lunedi' mattina. In queste 48 ore, pur non essendo presente nessun riferimento al PIN, sono state prelevate 3.000.000 di lire piu' altri 3.000.000 circa di acquisti con il Pos o Pagobancomat.
La questura dice che chi ha preso il bancomat puo' trovare il PIN utilizzando alcune apparecchiature. Infine mi fu detto dalla banca alla consegna del badge che il massimo prelevabile era di 500.000 giornaliere e 3.000.000 mensili. Nessuno della mia famiglia ha richiesto o acconsentito al rialzo di questi limiti.
E' possibile chiedere i danni o pagare solo i 3.000. 000 che credevo fosse il limite? Grazie.
La questura dice che chi ha preso il bancomat puo' trovare il PIN utilizzando alcune apparecchiature. Infine mi fu detto dalla banca alla consegna del badge che il massimo prelevabile era di 500.000 giornaliere e 3.000.000 mensili. Nessuno della mia famiglia ha richiesto o acconsentito al rialzo di questi limiti.
E' possibile chiedere i danni o pagare solo i 3.000. 000 che credevo fosse il limite? Grazie.
Risposta ADUC
Controlli il contratto: sicuramente puo' contestare i prelievi oltre i 3 milioni (ma verifichi che il limite sia riferito come massimo totale e non solo per i prelievi bancomat) formalizzando la contestazione tramite raccomandata A/R, intimando di provvedere al riaccredito delle cifre che superano questo limite, entro un termine di giorni (avvisando che in difetto fara' causa).
E' inoltre probabile che possa esserci una franchigia -300.000 lire circa: controlli.
E' inoltre probabile che possa esserci una franchigia -300.000 lire circa: controlli.
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