Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 ottobre 1999
Ho sottoscritto due anni fa un conto corrente 'In Famiglia' presso la Cariplo, nel cui contratto era prevista una seconda carta Bancomat gratuita, denominata CARIPERSONAL.
Ora ricevo un avviso dalla banca che tale tessera sara' sostituita da altra equivalente, gratuita il primo anno ma al costo di L.20000 per gli anni successivi. La nuova carta prevede dei vantaggi aggiuntivi che non sono di mio interesse, ma non risulta possibile una soluzione alternativa a costo nullo.
A mio parere questa e' una violazione del contratto, della cui variazione non mi e’ mai pervenuta comunicazione.
Vorrei sapere se tale comportamento sia lecito da parte di CARIPLO e quali misure adottare.
Ora ricevo un avviso dalla banca che tale tessera sara' sostituita da altra equivalente, gratuita il primo anno ma al costo di L.20000 per gli anni successivi. La nuova carta prevede dei vantaggi aggiuntivi che non sono di mio interesse, ma non risulta possibile una soluzione alternativa a costo nullo.
A mio parere questa e' una violazione del contratto, della cui variazione non mi e’ mai pervenuta comunicazione.
Vorrei sapere se tale comportamento sia lecito da parte di CARIPLO e quali misure adottare.
Risposta ADUC
Non conosciamo il suo contratto. Pero' apparirebbe strano che non fosse prevista nel contratto questa possibilita'. E' pertanto il caso di verificare i documenti da lei a suo tempo firmati.
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