Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 dicembre 2007
Ieri mi è arrivata una bolletta di conguaglio dell'Enel di oltre 10.500 euro con scadenza 31/12/07 per la fornitura nel mio locale. L'ultima lettura effettiva era del 26/07/02 e la lettura finale effettiva del contatore sostituito al 09/10/07. A tale fattura sono stati poi aggiunti i consumi di ottobre.
E' ammissibile che mi si chieda un conguaglio che parte da luglio 2002? Quando è stato cambiato il contatore vecchio con quello nuovo, io non ero presente e non sono stato contattato. Come posso essere certo che il consumo che mi è stato fatturato sia quello effettivamente consumato dal momento che non ho avuto modo di verificare la lettura al cambio del contatore? Posso appellarmi a questo e contestare la fattura? Non è che io non voglio pagare ma vorrei essere sicuro prima di farlo.
Oltretutto ho controllato le fatture del periodo, regolarmente pagate e mi sembra dai miei calcoli di aver versato un importo superiore a quello che risulta sull'ultima fattura di conguaglio circa 1400 euro in più.
Mi è stata offerta la possibilità di pagare in forma dilazionata entro il 31/12/07.
Mi potete dare un consiglio su come comportarmi ?
Grazie
Carlo, da Pigna(IM)
E' ammissibile che mi si chieda un conguaglio che parte da luglio 2002? Quando è stato cambiato il contatore vecchio con quello nuovo, io non ero presente e non sono stato contattato. Come posso essere certo che il consumo che mi è stato fatturato sia quello effettivamente consumato dal momento che non ho avuto modo di verificare la lettura al cambio del contatore? Posso appellarmi a questo e contestare la fattura? Non è che io non voglio pagare ma vorrei essere sicuro prima di farlo.
Oltretutto ho controllato le fatture del periodo, regolarmente pagate e mi sembra dai miei calcoli di aver versato un importo superiore a quello che risulta sull'ultima fattura di conguaglio circa 1400 euro in più.
Mi è stata offerta la possibilità di pagare in forma dilazionata entro il 31/12/07.
Mi potete dare un consiglio su come comportarmi ?
Grazie
Carlo, da Pigna(IM)
Risposta ADUC
tramite una raccomandata ar di messa in mora
clicca qui
richieda l'invio della fotografia che il gestore scatta al contatore al momento della sostituzione. Per il resto il gestore ha cinque anni per chiedere il pagamento di consumi non fatturati e l'onere della lettura grava sia sul gestore, sia sul gestore (poteva in pratica dare un'occhiata al contatore e comunicare nel corso degli anni la differenza enorme tra il fatturato e i consumi effettivi).
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