Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 novembre 2007
Cara ADUC...
Ho ricevuto una Bolletta per la fornitura di Energia Elettrica dall'ENEL per il bimestre ottobre-novembre 2007, con un importo di € 886,82.
Tale importo e' dovuto ad un conguaglio per il periodo 10/03/2004 - 9/11/2007. In questo periodo ho regolarmente pagato tutte le bollette che ho ricevuto.
Leggendo la bolletta mi accorgo che nella sezione "Dettaglio Importi Bolletta" sono riportati nel dettaglio tutti i consumi, bimestre per bimestre, dall' 11/3/2004 al 9/11/2007. Preciso che ho un contatore elettronico e quindi penso abbiano fatto delle teleletture.
Mi domando:.
-- perche' mi hanno mandato un conguaglio, che sono costretto a rateizzare (pagando anche i 4% di interessi) mentre potevano fatturarmi direttamente tutti gli importi effettivi bimestre per bimestre?
-- dato che l'ENEL era in grado di rilevare le letture sui consumi effettivi e non ha provveduto a fatturarle per tempo posso oppormi in qualche modo ad un congualgio cosi' oneroso?
-- C'e' qualche appiglio per pagare il conguaglio rateizzandolo e chiedendo che non vengano conteggiati interessi?
-- Dato che in precedenza non avevo mai ricevuto conguagli coi' onerosi, potrebbe esserci un difetto di conteggio del consumo, dato che in questi anni le mie abitudini di consumo non si sono molto modificate ed anzi ho provveduto ad installare lampade a basso consumo?
Cordiali saluti.
Marco, da Capranica
Ho ricevuto una Bolletta per la fornitura di Energia Elettrica dall'ENEL per il bimestre ottobre-novembre 2007, con un importo di € 886,82.
Tale importo e' dovuto ad un conguaglio per il periodo 10/03/2004 - 9/11/2007. In questo periodo ho regolarmente pagato tutte le bollette che ho ricevuto.
Leggendo la bolletta mi accorgo che nella sezione "Dettaglio Importi Bolletta" sono riportati nel dettaglio tutti i consumi, bimestre per bimestre, dall' 11/3/2004 al 9/11/2007. Preciso che ho un contatore elettronico e quindi penso abbiano fatto delle teleletture.
Mi domando:.
-- perche' mi hanno mandato un conguaglio, che sono costretto a rateizzare (pagando anche i 4% di interessi) mentre potevano fatturarmi direttamente tutti gli importi effettivi bimestre per bimestre?
-- dato che l'ENEL era in grado di rilevare le letture sui consumi effettivi e non ha provveduto a fatturarle per tempo posso oppormi in qualche modo ad un congualgio cosi' oneroso?
-- C'e' qualche appiglio per pagare il conguaglio rateizzandolo e chiedendo che non vengano conteggiati interessi?
-- Dato che in precedenza non avevo mai ricevuto conguagli coi' onerosi, potrebbe esserci un difetto di conteggio del consumo, dato che in questi anni le mie abitudini di consumo non si sono molto modificate ed anzi ho provveduto ad installare lampade a basso consumo?
Cordiali saluti.
Marco, da Capranica
Risposta ADUC
Le letture elettroniche dei contatori funzionano a singhiozzo e la situazione, per il momento, non si quando sara' a regime, per cui e' possibile che il vecchio metodo dei conguagli sia stato necessario anche nel suo caso, senza scartare, pero', che il conguaglio che le chiedono sia antecedente all'installazione del contatore elettronico.
Per una verifica dei consumi, invece, dovrebbe fare delle verifiche tecniche e, nel caso, contestare quanto richiesto tramite messa in mora:
clicca qui
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