Lettera del consumatore

Buongiorno, sentendomi molto ingenua e sprovveduta, vi espongo il mio problema. Ho chiamato un muratore per rifare l'intonaco di bagno 2x3 m (all'altezza di circa 2 m) e la cucina 4,15x2,65 solo parzialmente, circa 15m quadrati (a dir tanto), dove avevo gia' provveduto a togliere e portar via la piastrellatura precedente. Essendo un amico di famiglia non mi sono fatta fare un preventivo di nessun genere. (Stupidamente) I giorni passavano e i lavori andavano avanti a rilento, e io l'ho fatto presente, facendo nascere anche una forte discussione, ma per finire i lavori ho lasciato che finisse. La spiegazione che mi era stata data, e' che il rifacimento dell'intonaco era di circa 3 cm e quindi ci voleva molto lavoro. Dopo l'intonaco ho fatto anche piastrellare il bagno: 6m quadrati di pavimento e 15 di pareti in bagno, mentre la cucina solamente 3,5 m (una fascia) Il lavoro totale e' andato avanti per 3 settimane circa, per un totale di 155 ore. All'ora mi e' stato detto che chiedeva 23 euro, e facendo un rapido calcolo si arriva a 3565 euro. Aggiungendo il materiale (non le piastrelle) mi ha preventivato una spesa di 4000 euro e rotti (che non so quanto sia). Premettendo che le ore impiegate mi sembrano veramente eccessive, non tanto per la piastrellatura che alla fine si tratta di 40 ore, ma per intonacare un muro!!! Un nuovo problema si pone sulle fughe. Pavimento del bagno e cucina sono stati fatti con lo stesso inonaco e con lo stesso spessore di fuga. Il primo lavoro viene fatto sul bagno, che dal secondo giorno pare di colore irregolare, poi viene fatta la cucina, in modo perfetto. Quello che sembrava, e che lo stucco stesse asciugando, dando due colorazioni diverse alle varie zone. Con il passare dei gg le cose non cambiavano e ora mi ritrovo ad avere una cucina perfetta e un pavimento con lo stucco non omogeneo, sia come colore che come superficie. Ho chiesto a chi mi ha venduto lo stucco, che avevo comprato personalmente, e mi ha detto che potrebbe essere stato un errore del posatore, se non ha pulito bene le fughe prima di stuccarle, facendo emergere la colla di colore differente. Quello che volevo sapere e' se in qualche modo posso chiedere una riduzione del prezzo, per il lavoro imperfetto, e se potevo in qualche modo contestare le ore di lavoro. Facendo un rapido calcolo solo l'intonacatura, mi verrebbe a costare, a lavoro finito circa 60 euro al m quadro e mi pare eccessivo. Vi ringrazio anticipatamente.
Elena