Lettera del consumatore

Ho acquistato 5 biglietti per lo spettacolo "Notre dame de Paris" c/o l'Arena Flegrea di Napoli del 26/9/07. A causa del maltempo lo spettacolo e' stato interrotto ed e' stato annunciato il rimborso dei biglietti (valore 125 euro totali per 5 biglietti). In data 29/9 mi recavo presso la rivendita "il botteghino" di Napoli, dove mi informavano che non le erano stati ancora accreditati i soldi per il rimborso e mi rinviavano a tornare un'altra volta. Il giorno 15/10 recatomi c/o la riovendita venivo informato che il termine ultimo per il rimborso era il 10/10 e che non potevano oramai fare nulla per farmi riottenere i miei soldi. Davvero non e' possibile fare nulla contro questo che mi sembra essere un abuso, dove non c'e' alcuna trasparenza? Vi ringrazio in anticipo per la riposta che mi darete.
Antonio, da Mugnano