Lettera del consumatore

Buongiorno. Scrivo per chiedere consiglio su una problematica alla quale non ho trovato risposta nel sito. Abbiamo parecchi problemi dovuti ad una caldaia Vaillant modello VMW 242/3 H, installata il 03/03/2003 nella nostra abitazione. La suddetta caldaia ha presentato nel corso degli anni problemi di varia natura. Nell'ultimo anno, scaduta la garanzia, i tecnici sono gia' usciti piu' volte e, sebbene ad aprile 2007 abbia passato il controllo dei fumi e sia stata fatta la manutenzione ordinaria, negli ultimi 4 mesi ha presentato gia' due volte il medesimo problema di accensione. Ci ha creato parecchi disagi, anche economici, perche' l'ammontare della manutenzione ordinaria e straordinaria e' gia' di piu' di 300 euro. Tutte le uscite della Vaillant hanno un costo anche se il problema da loro risolto si ripresenta e questo non lo trovo giusto. Credo che a fronte di una sostituzione di un qualsiasi pezzo che ha una propria garanzia l'assistenza su quel particolare pezzo dovrebbe essere gratuita. Non e' responsabilita' loro se il pezzo non funziona di nuovo? Non e' responsabilita' del manutentore se una caldaia continua a rompersi? Vorrei un consiglio su come comportarmi in questo caso. Rimanere in attesa di un Vs. Gradito riscontro.
Manuela, da Milano