Lettera del consumatore

Circa 11 mesi fa ho acquistato un router sul negozio online EsseShop, qualche settimana fa il dispositivo ha smesso di funzionare senza alcun apparente motivo. L'ho spedito seguendo tutta la procedura indicatami dal negozio e, dopo qualche giorno, mi hanno risposto dicendo che il prodotto non e' riparabile e non lo possono sostituire perche' non hanno piu' articoli di caratteristiche pari o superiori al mio. Mi hanno chiesto le coordinate bancarie per l'accredito dei soldi spesi quasi un anno fa (e solo di quelli, escluse spese di trasporto). Posso chiedere risarcimento per le spese ci trasporto (9 euro quando ho ricevuto il bene e 22 per inviarlo causa guasto in garanzia) e per gli interessi? Grazie, saluti.
Alessandro, da Valmontone