Lettera del consumatore

Spettabile Aduc purtroppo sono anch'io una vittima di MALLTEAM. Il 23 febbraio 2007 ho inviato un ordine pagato il giorno dopo con bonifico bancario. Dopo vari solleciti il 14 aprile, ben oltre i 30 gg di legge, ho chiesto via mail e fax il rimborso. Abbiamo avuto uno scambio di mail in cui io sollecitavo e loro mi rassicuravano che la pratica del rimborso era in lavorazione presso la loro amministrazione. Solo pochi giorni fa ho avuto conoscenza del forum dove ho scoperto altri "sfortunati" come me. Pero' ho le idee un po' confuse e necessito di un chiarimento. Essendo passati 5 mesi dall'ordine e piu' di 3 dalla richiesta di rimborso e' possibile fare denuncia alla Polizia Postale o sono scaduti i termini? E' piu' utile (nella speranza di riottenere i soldi) fare una lettera di messa in mora? Nel caso della messa in mora sono poi costretto a coinvolgere un legale con relative spese? (L'ordine e' di 229,00 euro). Attendo con fiducia una vostra risposta. Grazie.
Gaetano, da Roma