Lettera del consumatore

Salve sono Maria e vivo a Bologna! mi e' successa una cosa che mi ha fatta imbufalire! Ho richiesto di spostare il contatore del gas (la societa' che ne gestisce l'erogazione e' HERA S.p.a). Mi e' stato riferito che il costo del servizio parte da euro 500,00 piu' IVA e aumenta a secondo il lavoro io mi chiedo com'e' possibile che io quei soldi per guadagnarli c impiego 20 gg e una societa' che ha il monopolio in zona quindi sono obbligata a rivolgermi a lei, me li chiede per un lavoro di di 5 min??? I SERVIZI CHE CI VENGONO OFFERTI e' GIUSTO pagarli... ma in qs caso io mi sento derubata!! cosa posso fare??? Io la sto vivendo come un sopruso... in attesa di leggere una vs. distinti saluti.
Maria, da Bazzano