Lettera del consumatore

Consigliamo di inviare una raccomandata A/R di contestazione del vizio di produzione, facendo riferimento alle varie precedenti contestazioni (che purtroppo sono solo verbali e non dimostrabili, se la controparte volesse negarle) e dettando un termine di giorni entro cui provvedere alla sostituzione, avvisando che in caso contrario fara' causa per danni.
Purtroppo, la contestazione di un vizio di produzione deve essere effettuata entro il termine massimo di un anno dalla consegna: ne consegue che se il rivenditore dovesse negare di aver ricevuto le sue contestazioni entro l’anno, avra' difficolta' a vedersi riconosciuto un qualche diritto.
Il passo successivo alla lettera, sara' la conciliazione: recandosi davanti ad un giudice di pace.
Se dovesse proseguire in contenzioso (se non vi siano difficolta' nel dimostrare le contestazioni nei termini) occorrera' una perizia: se preferisce, puo' prima tentare un'altra conciliazione in Camera di Commercio.