Lettera del consumatore

Cara Aduc. Sono utente Internet con contratto UMTS/HSDPA Business con H3G (Tre), fatturato a consumo, e, ancor prima che avessero emesso la prima bolletta mi sono resa conto di una anomalia: il programmino fornitomi che gestisce la connessione:
1- Ha una presentazione non leggibile del volume di traffico Ingresso+uscita generato.
2- Non e' ben strutturato: se arresto il PC SENZA effettuare la chiusura a mano della connessione in corso, omette l'integrazione dei dati di consumo correnti.
(i programmi progettati per funzionare sui PC portatili devono essere in grado di rispondere automaticamente agli eventi globali di chiusura o sospensione del PC portatile.). Al che mi sono allarmata, e, facendo delle analisi, ho potuto appurare che, si, effettivamente avevo sforato i limiti del periodo, in maniera moderata; cosa confermata telefonicamente da H3G per 293,00 euro ca. La questione della leggibilita' delle cifre e' che le cifre vengono presentate: a. Senza punteggiatura per le MIGLIAIA: leggere " 500000,00 KB " oppure " 1212121,12 KB " senza puntini delle migliaia non da' una idea chiara di quanto si stia consumando, ed e' una visione psichedelica. Provateci!
b. Utilizzando caratteri da stampa a giornale ("Times"), a spaziatura VARIABILE;
c. Per gionta: caratteri PICCOLI; Essendo una cosa critica, e' necessario garantire all'utente:
A- Una chiara accessibilita' all'informazione, anche in vista della possibilita' di dover fatturare puntualmente le proprie prestazioni professionali ai clienti;
B- Il puntuale aggiornamento del consumo totale in qualsiasi modo si chiuda la sessione di lavoro.
Quindi, quale puo' essere, a Vs avviso, la valenza di queste argomentazioni tecniche quali la corretta PRESENTAZIONE GRAFICA e REGISTRAZAIONE di dati di CONSUMA, nell'impostare una vertenza nei confronti del fornitore del servizio H3G? Cordiali saluti.
Anna, da Catania