Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 marzo 2007
Ho inviato questa lettera sotto a SKY e alla Gestit ed a vari organi competenti compreso la Aduc per FAX. Secondo voi il mio problema e' concreto? Cioe' ho il diritto di richiedere documentazioni a fronte di una richiesta di pagamento? Ho il diritto di non essere molestato dalla solita societa' recupero crediti?Ho il diritto di mantenere la privacy dei miei dati personali? Siete i migliori. Grazie in anticipo.
Francesco, da Sannicandro di Bari
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Spett.le SKY, Spett.le GESTIT, a causa della disdetta della mia carta di credito, con il quale pagavo il vostro contratto in oggetto, in data 13 Maggio 2006 ho migrato la modalita' di pagamento su Conto Corrente dei miei genitori. A causa della mia assenza sul territorio nazionale dal 10 Giugno 2006 al 11 Dicembre 2006 sono stato impossibilitato nel monitorare i pagamenti delle vostre fatture. La vostra azienda (SKY), a causa di mancata autorizzazione da parte della banca nel procedere all'addebito, mi ha cessato giustamente il contratto in data 31 Agosto 2008. PREMESSO: Che non ho ricevuto nessuna comunicazione, ne telefonica, ne con raccomandata postale al mio domicilio, che mi avvisava della seguente situazione, nel Febbraio 2007 incomincio a ricevere in maniera incessante, e quindi molestandomi, telefonate da parte di una societa' di recupero credito che spacciandosi per la SKY Italia Srl, quindi mentendomi sulla loro reale ragione sociale, mi chiedono di pagare queste fatture SKY. Grazie ad una mia indagine personale basata sui numeri telefonici lasciatomi dall'operatrice ho scoperto che in realta' avevo a che fare con la societa' GESTIT, dove, mi richiedono di pagare la somma di 352,00 euro, giustificati come 202,00 euro di fatture SKY e spese di pratica sommati a 150 euro inerenti alla penale riguardante la mancata consegna del decoder. Ho prontamente consegnato in data 06/03/2007 il decoder sky compreso di smart card ed accessori vari ad uno Sky Center piu' vicino. Ho contattato quindi il call center SKY al numero 199.100.400 dove mi hanno comunicato che stornando la penale del decoder, dato che e' stato consegnato, devo pagare a SKY la somma di 128,79 euro che ricopre il periodo dal pagamento dell'ultima fattura (aprile 2006) fino alla data di cessazione contratto (maggio-agosto 2006). Siamo quindi di fronte ad una spesa ingiustificata del 55 % in piu' rispetto alla cifra dovuta realmente a SKY quindi perseguibili penalmente ai sensi dell'art. 644 codice penale, legge n. 108/96 sulle Disposizioni in materia d'USURA. Pertanto, alla luce dei fatti esposti, non essendo necessari ulteriori commenti. DIFFIDO.
1. GESTIT dall'inviarmi ulteriori illegittime richieste telefoniche di pagamento. In difetto avviero' azioni legali e chiedero' il rimborso degli ulteriori danni. Si precisa fin da adesso che non paghero' mai quanto preteso dalla Gestit per conto di SKY.
2. Diffido, inoltre, SKY e GESTIT, in maniera assoluta, dal contattarmi telefonicamente. In difetto avviero' azioni legali per violazione della privacy e per molestie e chiedero' il rimborso degli ulteriori danni causati.
3. Diffido SKY e GESTIT, ai sensi del Decreto Legislativo n.196/2003, dal continuare ad utilizzare i miei dati personali che potevano essere conservati solo per la durata del contratto.
CHIEDO.
1. A SKY, ai sensi del Decreto Legislativo n.196/2003, l'immediata cancellazione dei miei dati personali, visto che il contratto e' cessato.
2. Che SKY, ai sensi del Decreto Legislativo n.196/2003, mi fornisca immediata attestazione, entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione della presente, che l'operazione di cancellazione dei miei dati personali e' stata portata a conoscenza di coloro ai quali i miei dati sono stati comunicati o diffusi, ovvero alla GESTIT e ad eventuali altri soggetti o categorie di soggetti 3 A SKY che procedero' al pagamento delle somme dovute solo all'azienda SKY e solo a fronte di ricezione cartacea di documentazione inerente (copia contratto, copia fatture). Per cui, il sottoscritto a fronte di nessuna documentazione ricevuta a riguardo, non intende procedere al pagamento . Distinti Saluti.
Francesco, da Sannicandro di Bari
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Spett.le SKY, Spett.le GESTIT, a causa della disdetta della mia carta di credito, con il quale pagavo il vostro contratto in oggetto, in data 13 Maggio 2006 ho migrato la modalita' di pagamento su Conto Corrente dei miei genitori. A causa della mia assenza sul territorio nazionale dal 10 Giugno 2006 al 11 Dicembre 2006 sono stato impossibilitato nel monitorare i pagamenti delle vostre fatture. La vostra azienda (SKY), a causa di mancata autorizzazione da parte della banca nel procedere all'addebito, mi ha cessato giustamente il contratto in data 31 Agosto 2008. PREMESSO: Che non ho ricevuto nessuna comunicazione, ne telefonica, ne con raccomandata postale al mio domicilio, che mi avvisava della seguente situazione, nel Febbraio 2007 incomincio a ricevere in maniera incessante, e quindi molestandomi, telefonate da parte di una societa' di recupero credito che spacciandosi per la SKY Italia Srl, quindi mentendomi sulla loro reale ragione sociale, mi chiedono di pagare queste fatture SKY. Grazie ad una mia indagine personale basata sui numeri telefonici lasciatomi dall'operatrice ho scoperto che in realta' avevo a che fare con la societa' GESTIT, dove, mi richiedono di pagare la somma di 352,00 euro, giustificati come 202,00 euro di fatture SKY e spese di pratica sommati a 150 euro inerenti alla penale riguardante la mancata consegna del decoder. Ho prontamente consegnato in data 06/03/2007 il decoder sky compreso di smart card ed accessori vari ad uno Sky Center piu' vicino. Ho contattato quindi il call center SKY al numero 199.100.400 dove mi hanno comunicato che stornando la penale del decoder, dato che e' stato consegnato, devo pagare a SKY la somma di 128,79 euro che ricopre il periodo dal pagamento dell'ultima fattura (aprile 2006) fino alla data di cessazione contratto (maggio-agosto 2006). Siamo quindi di fronte ad una spesa ingiustificata del 55 % in piu' rispetto alla cifra dovuta realmente a SKY quindi perseguibili penalmente ai sensi dell'art. 644 codice penale, legge n. 108/96 sulle Disposizioni in materia d'USURA. Pertanto, alla luce dei fatti esposti, non essendo necessari ulteriori commenti. DIFFIDO.
1. GESTIT dall'inviarmi ulteriori illegittime richieste telefoniche di pagamento. In difetto avviero' azioni legali e chiedero' il rimborso degli ulteriori danni. Si precisa fin da adesso che non paghero' mai quanto preteso dalla Gestit per conto di SKY.
2. Diffido, inoltre, SKY e GESTIT, in maniera assoluta, dal contattarmi telefonicamente. In difetto avviero' azioni legali per violazione della privacy e per molestie e chiedero' il rimborso degli ulteriori danni causati.
3. Diffido SKY e GESTIT, ai sensi del Decreto Legislativo n.196/2003, dal continuare ad utilizzare i miei dati personali che potevano essere conservati solo per la durata del contratto.
CHIEDO.
1. A SKY, ai sensi del Decreto Legislativo n.196/2003, l'immediata cancellazione dei miei dati personali, visto che il contratto e' cessato.
2. Che SKY, ai sensi del Decreto Legislativo n.196/2003, mi fornisca immediata attestazione, entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione della presente, che l'operazione di cancellazione dei miei dati personali e' stata portata a conoscenza di coloro ai quali i miei dati sono stati comunicati o diffusi, ovvero alla GESTIT e ad eventuali altri soggetti o categorie di soggetti 3 A SKY che procedero' al pagamento delle somme dovute solo all'azienda SKY e solo a fronte di ricezione cartacea di documentazione inerente (copia contratto, copia fatture). Per cui, il sottoscritto a fronte di nessuna documentazione ricevuta a riguardo, non intende procedere al pagamento . Distinti Saluti.
Risposta ADUC
Visto che lei e' consapevole di dover fare questi pagamenti, perche' non li invia a Sky e poi inserisce copia del versamento in una raccomandata A/R in cui intima di inviarle liberatoria e chiede la cancellazione dei suoi dati?
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