Lettera del consumatore

Ho contratto il mutuo sonni tranquilli a settembre 2005 e oggi mi sono vista alzare di 5 anni la durata... il prodotto mi era stato venduto dicendomi che gli interessi della differenza di oscillazione dei tassi li avrei pagati dopo i 20 anni, ma non si e' rivelato cosi'! Ora ho gia' denunciato il fatto alla banca e ho chiesto la rinegoziazione chiaro senza spese, ma la banca sembra fare orecchie da mercante nonostante la trasmissione a "mi manda raitre"... non si hanno certezze in merito. Sapete dirmi come posso procedere x ottenere di rinegoziare il mutuo e ad un tasso anche vantaggioso a me... vista la fregatura enorme! Grazie.
Katia, da Milano