Mercoledì 10 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

31 gennaio 2007
Domanda 31 gennaio 2007
Gentile Aduc, buongiorno vi scrivo per chiedere gentilmente informazioni su questo caso. Circa un mese e mezzo fa io e mia moglie abbiamo acquistato una C3 usata del 2002 in una concessionaria della zona. Circa 10 giorni fa mia moglie stava procedendo ad una velocita' di ca 40 km/h quando dopo una curva il volante e' diventato leggerissimo e le ruote non rispondevano piu' a i suoi comandi. La macchina ha sbandato 2 volte rischiando di andare a sbattere contro 1 vettura che procedeva in direzione opposta. La concessionaria dopo aver ricercato il guasto dice che cambiando la scatola dello sterzo che comprende anche la centralina (la macchina e' dotata di servosterzo elettrico) il guasto dovrebbe essere risolto ma la sicurezza totale non viene data. Essendo lo sterzo un elemento non trascurabile ai fini dell'incolumita' del conducente, mia moglie non intende piu' salire su quella macchina anche perche' mia moglie per lavoro trasporta ogni giorno un bimbo di 13 mesi. Volevamo sapere se in base alla legge, possiamo chiedere alla concessionaria di poter restituire la macchina e la restituzione a noi dei soldi che abbiamo pagato per la stessa. Ringraziando anticipatamente per la vostra gentile disponibilita' attendo possibilmente a breve un vostro riscontro e con l'occasione porgo distinti saluti.
Enver

Risposta ADUC
Il problema non e' richiedere la sostituzione, ma che l'altra parte acconsenta bonariamente. Qui trova un'utile scheda e i possibili rimedi: clicca qui
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