Lettera del consumatore

Spett. Aduc, in data 06 Novembre 2005 ho effettuato,tramite internet, un abbonamento a Sky. Mi hanno chiesto 59,00 Euro che hanno subito prelevato dalla mia carta di credito. Ricevo due e-mail che tutto era andato a buon fine. Dopo alcuni giorni ricevo decoder,carta e relativa documentazione per attivare la card. Lo faccio subito ma la carta non si attiva Faccio una telefonata (la prima di decine) e mi dicono che c'e' un errore nel codice fiscale e mi chiedono quindi di spedire un fax con la fotocopia del codice fiscale e della carta di identita'. Aspetto qualche giorno e cerco di attivare la carta. Niente da fare. Alle mie telefonate rispondono che sarei stato richiamato entro 48 ore. Ma nessuno si fa sentire. Richiamo io svariate volte e finalmente qualcuno mi dice che il problema sta nel fatto che risulto moroso con TELE PIU' abbonamento che avrei fatto circa tredici anni fa'. Naturalmente non solo non ho mai avuto un abbonamento a TelePiu' ma non ho mai abitato nel paese in provincia di Catania dove mi dicono che avrei effettuato questo abbonamento. Si tratta evidentemente di omonimia. Mando faz, e-mail, lettere indirizzate al responsabile servizio clienti chiedendo il rimborso dei 59,00 Euro(naturalmente non ho piu' nessuna intenzione di abbonarmi) ma fino ad oggi nessuno mi ha mai risposto non solo per la restituzione dei soldi,ma nemmeno per un semplice chiarimento. Cosa mi consigliate di fare? Grazie per avermi ascoltato. Saluti.
Francesco, da Gravina di Catania