Lettera del consumatore

Ormai non faccio che chiamare ogni giorno il 133 (che e' un servizio a pagamento) e a mandare e-mail per rimediare a UN VOSTRO DISSERVIZIO. La pratica e' stata aperta il 10 gennaio 2007. Ho fatto seguito alle richieste del vostro incaricato, contattato al servizio clienti 3, di invio, in allegato, dei file: "eventMMM. log" e
"traceMMM. log". NON HO RICEVUTO RISPOSTE. Ho aperto una pratica di reclamo IR1919638 il 23 gennaio 2007 Sono passate ancora 48 e NON HO ANCORA AVUTO LA MINIMA RISPOSTA DA PARTE VOSTRA. Mi appello alla carta dei servizi e CHIEDO IL RIMBORSO DI: 25 euro di Ricarica Power che mi sono stati dati... e poi sono spariti! 9 euro di addebito dell'opzione NAVIGA3 (Poiche' attribuito ben due volte) 14,80 euro per addebito di navigazione internet mentre invece era gia' attivo NAVIGA3 8,74euro per addebito di navigazione internet mentre invece era gia' attivo NAVIGA3 5,50 euro che ho pagato per telefonare al vostro servizio clienti 133 63,04 euro totale. Ora mi ritrovo a - 22,05 euro.
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Soglie traffico: Al giorno 2 gennaio 2007 avevo: 25 euro di ricarica power 15 euro di ricarica standard effettuato con SMS di conferma delle ore 18:49 40 euro totali 1/1/2007 voce 0 video chiamate 0 SMS=0 E-MAIL=0 contenuti=0 pagine=0 Internet=0 2/1/2007 Ho attivato NAVIGA 3 e ho ricevuto SMS di conferma alle ore 19:01 voce=0 video chiamate=0 SMS=0 E-MAIL=0 contenuti=0 pagine=4=0,09euro Internet=7.332kb=14,80euro 3/1/2007 voce=0 video chiamate=0 SMS=0 E-MAIL=0 contenuti=0 pagine=0 Internet= 2.074kb=8,74euro 4/1/2007 voce=0 videochiamate=0 sms=0 e-mail=0 contenuti=0 pagine=0 internet=20.317kb=0euro esigo come da vostra carta dei il rimborso totale di quanto mi spetta. se entro breve tempo non provvederete a quanto richiesto agiro' per vie legali. cordialmente.