Lettera del consumatore

Ciao, mi chiamo Fabrizio volevo chiedervi un consiglio su cosa fare per un ordine Online da me effettuato il 03/12/2006 oggi sono passati 30 giorni e a norma di legge posso cominciare a preoccuparmi anche perche' via telefono e via e-mail non ho avuto mai risposta....! Vi metto L' ordine da me fatti...: Ordine andato a buon fine! ID Ordine (numero di riferimento ordine da fornire telefonicamente all'operatore per la conferma). Tipo di pagamento scelto: Carta di Credito - il prodotto verra' spedito quando riceveremo la conferma di pagamento da Banca Sella. Vi ricordiamo inoltre che non e' possibile accettare pagamenti effettuati con carte di credito il cui possessore non corrisponda all'intestatario della fattura. Elenco dei prodotti acquistati.
[Q. ta' 1] Nokia N80 Europa - 375.2 Euro.
Spese Spedizione: 8 Euro.
Importo Totale: 383.2 Euro.
Nel ringraziarla per l'acquisto effettuato Le ricordiamo che per qualunque informazione puo' contattarci al numero oppure dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 18.00, o ancora via e-mail. Naturalmente l'ok dalla banca c'e' stato e presumo anche il prelievo da parte loro!!! Non so ma fino ad Ottobre era perfetta!!!! Spero in una risposta su cosa fare io vorrei semplicemente il prodotto da me ordinato!! Cordiali saluti.
Fabrizio, da Monterotondo