Mercoledì 10 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

21 dicembre 2006
Domanda 21 dicembre 2006
Spettabile Aduc, due giorni fa (sabato 16 dicembre) ho acquistato presso un ipermercato un TV crt 15" in offerta. Il televisore era perfettamente imballato e sigillato all'acquisto, è stato accesso in totale 6-8 ore al massimo, e ieri sera (lunedì) improvvisamente l'immagine è sparita del tutto, mostrando lo schermo completamente nero e una sorta di striscia bianca luminescente orizzontale. Ho subito spento il televisore e l'ho riacceso dopo 2 minuti, il problema non si è più manifestato, e continua a funzionare bene (ovviamente su un altro televisore era tutto ok, il problema non era dovuto alla trasmissione). La mia domanda è: qualora il difetto si ripresentasse, quanti giorni prevede
la legge per poter richiedere la sostituzione direttamente al venditore dell'articolo per difetto di produzione? Inoltre, il vostro consiglio è di attendere che si ripresenti il guasto, oppure di farlo sostituire subito pur non manifestando adesso nessun problema? Vi ringrazio per l'attenzione. Cordiali saluti.
Giovanni, da Arezzo

Risposta ADUC
Se il guasto non si vede, ci sembra difficile chiedere l'intervento del venditore, che e' il suo interlocutore per l'applicazione della garaznia di due anni sui vizi di produzione:
clicca qui
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