Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 ottobre 2006
Chiedo gentilmente un vostro parere relativo alla possibilita' di un artigiano di recedere anticipatamente da un contratto di canone compagnia TRE e VODAPHONE. Poiche' un artigiano e' ovviamente ditta sembra non possa recedere da quanto mi hanno detto. Non capisco perche' se un artigiano senza dipendenti che cerca di risparmiare incappi in errori molto cari, infatti non mi sembra giusto che vengano poi applicate delle esose penali oltretutto perche' dalle bollette arrivate non sono rispettate le promesse degli agenti proponenti tali contratti, cifre molto piu' alte e voci varie, e poi perche' ditta non ci sia nessuna possibilita' di recesso, e si sia costretti a pagare per i due anni di contratto o la penale anche se non si vuole piu' usufruire del servizio. Nel caso posso illustrare i particolari del mio caso. Grazie.
Marco, da Alghero
Marco, da Alghero
Risposta ADUC
Se i servizi per i quali si e' abbonato non corrispondono a quelli effettivamente erogati, che non ha mai chiesto, puo' contestarlo con raccomandata AR di messa in mora: clicca qui. In caso contrario, i contratti solitamente hanno una durata, annuale o biennale, che si rinnova automaticamente salvo fare disdetta entro un termine indicato nel contratto stesso. Il recesso anticipato rispetto a questo termine comporta il pagamento di una penale. Non c'e' nulla di illegale nella storia che ci descrive.
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