Lettera del consumatore

Salve, ho acquistato nel mese di maggio da un noto commerciante cagliaritano un giubotto Fay pagato 520,00 euro. Ho portato in lavanderia il giubotto nel mese di settembre ed il giubotto appariva "vecchio e non di qualita'". La lavanderia era stata scelta da me tra quelle che usano lavare giubotti Fay, e ho poi scoperto che e' la lavanderia di fiducia del commerciante (il quale ha a sua volta avuto diversi riscontri positivi sulla lavanderia da parte di diverse clienti proprio sul lavaggio dei Fay). Il commerciante il 18 settembre mi ha ripreso il giubotto (in apparenza il problema sembrerebbe del tessuto), unitamente alle dichiarazioni della lavanderia sul come ha proceduto al lavaggio. Ad oggi non ho ancora avuto risposte (Fay ha richiesto maggiori dettagli sul lavaggio una settimana fa). Io non posso usare il giubotto proprio nell'unico periodo in cui una citta' come Cagliari lo permetterebbe, mi trovo costretta a sostenere un altro acquisto per avere a disposizione un giubotto, ho sostenuto una spesa (molto rilevante per le mie tasche) per un quacosa che non posso usare e che e' soggetto a stagionalita' (primavera/autunno .. apparte la moda!). Quali sono i miei diritti? e' possibile che l'unica cosa che posso fare e' quella di ... aspettare ... una risposta? Grazie mille per la disponibilita'.