Lettera del consumatore

Problema con TELECOM: sono un utente telecom con contratto di ALICE 20ore per internet (da alcuni anni). nella bolletta del mese di apr. mag. ho trovato connessioni oltre al plafond disponibile (di 20 ore) per 297 ore per un costo di euro 370,24+iva. Ho immediatamente avvisato la telecom, sia per fax che per raccomandata, denunciando che le connessioni non sono state da me effettuate. dalla verifica dei collegamenti si vedono diverse connessioni (a partire dal 2 maggio) di parecchie ore e soprattutto fuori orari d'ufficio (es. dalle ore 18 e che durano 7/8 ore), quando i pc vengono spenti abitualmente alle ore 19. Della bolletta sopra menzionata ho pagato, prima della scadenza, quanto ritenevo giusto pagare. La Telecom senza nessun avviso m'ha staccato la linea telefonica e per riattivarla sono stato costretto a pagare la rimanenza della suddetta bolletta. Ovviamente la stessa cosa sta capitando con la bolletta di giu. lug. con oltre 353 ore oltre il plafond disponibile. A questo punto pago nuovamente quanto ritenevo giusto pagare ma sorprendentemente mi telefona la telecom dicendomi di fare denuncia all'ass. consumatori e che la telecom non aveva diritto di staccarmi la linea telefonica. Dove posso trovare l'ass. consumatori in provincia di cr e come devo ora comportarmi.
Ivan, da Soresina