Lettera del consumatore

Spett. Aduc, nel mese di Luglio ho effettuato un abbonamento regalo SKY ad un amico. ( sono gia' un cliente SKY). Al ritorno dal viaggio di nozze non gli e' stata installata la parabola ed il contratto non e' stato attivato , anzi risulta sul data base clienti che il contratto e' annullato. La ditta SKY ha tuttavia prelevato dalla mia carta di credito l'importo di 89,0 euro per l'installazione. Ho scritto piu' volte sul sito www.skylife.it area clienti , ma non ho ricevuto risposta al fine di ottenere il rimborso degli 89,00 euro, tanto piu' che sono un cliente SKY da diverso tempo. Come mi consigliate di procedere Grazie Distinti Saluti.
Christian, da Novara