Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

5 agosto 2006
Domanda 5 agosto 2006
Buongiorno e grazie per l'eventuale risposta in merito a questa diatriba che sto per riportare. In data 23 gennaio 06 mio figlio ha accettato un contratto telefonico della tele2. Lo stesso giorno resosi conto della malafede dello stesso ha chiamato tele2 e Telecom intimando di non procedere, ricevendo conferma. 2 gg dopo (25 gennaio) ho spedito una lettera di disdetta come concesso dalla legge. Il servizio mi viene ugualmente attivato i primi gg di febbraio, me ne accorgo notando l'assenza del numero di casa sul cellulare. Chiedo e mi viene detto che il servizio di preselezione e' attivo. Inizia la lunga trafila di raccomandate per certificare l'invio di disdetta. La tele2 recentemente mi ha inviato una bolletta di 3,80 euro, maturata nei 3 giorni in cui non mi sono accorto della preselezione. Ho negato il pagamento della bolletta per un servizio erogato illegittimamente, mi viene chiesto per telefono di pagare ugualmente perche' la cifra e' maturata dal giorno di attivazione e la ricezione della raccomandata inviata il 25 gennaio, l'operatrice dice essa sia stata ricevuta il 10. Ora mi chiedo, se esercito il diritto di recesso entro i 10 giorni concessi dalla legge ma il servizio viene ugualmente erogato perche' attivano nel lasso di tempo tra l'invio della disdetta e la ricezione, e' giusto io debba pagare l'importo maturato a mia insaputa? La ricezione di una cartolina da parte della tele2 per l'avviso di attivazione e' postumo al 10 febbraio. Spero possiate aiutarmi, l'importo delle raccomandate inviate e' di molto superiore alla bolletta di 3.80, ma ora si tratta di principio.
Marco, da Osimo

Risposta ADUC
Il codice del consumo prevede che i servizi erogati prima della formalizzazione del recesso vadano pagati. Infatti, il recesso e' da dare tramite raccomandata a/r e le rassicurazioni telefoniche valgono a poco. clicca qui
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