Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 agosto 2006
Cara Aduc, sono titolare di un abbonamento Sky massimo. Volendo ridurre il mio pacchetto, con l'eliminazione del calcio, a fine giugno ho contattato il servizio clienti Sky, il quale mi ha detto di inviare una raccomandata A/R entro il mese di Luglio, poiche' il mio contratto sarebbe scaduto il 1 ottobre 2006. Con tutta tranquillita' ho provveduto, ma quando ho ricontattato il serv. clienti per richiedere l'indirizzo della raccomandata, un altro operatore mi ha invece informato di essere fuori termine per l'invio della stessa, dicendomi che la scadenza del mio contratto era prevista per il 1 settembre, non il 1 ottobre come invece precedentemente assicuratomi. Se l'operatore mi avesse comunicato l'esatta scadenza del contratto, avrei potuto inviare la raccomandata nei termini previsti. Ora mi ritrovo a dover usufruire del servizio obbligatoriamente fino a settembre 2007. Avete un consiglio da darmi? Grazie mille.
Andrea, da Corridonia
Andrea, da Corridonia
Risposta ADUC
Controlli la data di attivazione dal contratto e agisca di conseguenza. Se lo stesso non fosse stato sottoscritto di suo pugno (contratto a distanza) la clausola del tacito rinnovo non e' valida, pertanto potra' recedere senza alcun preavviso. Agisca esclusivamente tramite raccomandata a/r, eventualmente impostata a mo' di messa in mora o di diffida clicca qui L'indirizzo della societa' e': SKY TV ITALIA S.R.L. VIA SALARIA 1021 ROMA (RM) - 00138
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