Lettera del consumatore

Buongiorno, ho un "contenzioso" con il negozio (e produttore) di divani dal quale ho acquistato un divano letto a dicembre 2005. I motivi che mi hanno spinto un mese fa ad "agire" con una raccomandata AR sono i seguenti:
1) Il prodotto e' stato consegnato in ritardo e "a pezzi".
2) Il prodotto e' affetto da vizi (i piedini sono scheggiati).
3) In questi 5 - 6 mesi ho chiesto piu' volte (telefonicamente e di persona) al negoziante di rimediare al vizio ed ogni volta e' stato fissato un appuntamento a cui puntualmente ha mancato!!
4) Ho mandato una lettera (messa in mora) e non ho avuto risposta (il teso della lettera e' in fondo). Che altro devo fare? A chi posso rivolgermi? Grazie mille.
Francesco
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Come noto, il divano in oggetto indicato mi e' stato consegnato, non completo delle sue parti, in data 7 dicembre 2005. Successivamente, avete provveduto a completarne il montaggio nella mia abitazione. Qualche giorno dopo l'ultimata consegna del bene in questione, ho denunciato verbalmente, presso il vostro punto vendita, l'esistenza di scheggiature e danni ai piedini del divano, nonche' il difettoso funzionamento di un bracciolo. Alla visita presso il negozio hanno fatto seguito numerose telefonate che sollecitavano un vostro risolutivo intervento nel merito di quanto segnalatovi circa la non conformita' del bene consegnatomi. Ad ogni mia sollecitazione avete risposto simulando piena disponibilita' alla risoluzione del problema, ma mancando regolarmente ai numerosi appuntamenti, da voi stessi fissati, presso la mia abitazione. Con l'intendimento, da parte mia, di voler ancora risolvere pienamente e pianamente la questione, nonostante la vostra manifestata scorretta condotta (non avete mai annunciato i vostri mancati appuntamenti che sono costati in termini di permessi di lavoro e disagio), vi invito - a norma di quanto disposto in materia dal vigente Codice del Consumo - a provvedere, entro dieci giorni dalla data della presente, alla eliminazione dei difetti denunciati ed al pieno ripristino della conformita' del bene in questione. In assenza di un vostro risolutivo intervento, nei termini suddetti, provvedero' a far valere in giudizio le mie ragioni.