Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 giugno 2006
Sono un Geometra ed ho acquistato uno strumento topografico, il quale era di seconda mano, ma mi e' stato venduto alle condizioni di un nuovo pero' con un prezzo di molto scontato rispetto al nuovo vero e proprio, quindi con due anni di garanzia totale, questo xche' lo aveva in dotazione un rappresentante... adesso dopo un paio di mesi di utilizzo si e' rotto praticamente il misuratore delle distanze elettronico. Il punto e' che la tecnologia del mio strumento da un'anno a questa parte e' stata superata e quindi il pezzo che serve a me non e' piu' in produzione quindi mi hanno detto che mi monteranno un pezzo piu' "nuovo" e piu' potente, pero' con la possibilita' che comunque possa funzionare male in quanto non compatibile con la vecchia macchina, almeno secondo quanto mi ha riferito un mio amico ingegnere elettronico... Quindi la mia domanda e': se non si puo' raggiustare il misuratore che c'e', posso pretendere un altro strumento con le medesime caratteristiche di nuova generazione anche se il mio costa sicuramente meno del nuovo a tutti gli effetti, naturalmente, considerando il fatto che non se ne fa nulla di uno strumento IBRIDO? .... nel caso volessero rimborsarmi economicamente sarei costretto ad accettare le loro condizioni o posso anche in quel caso pretendere uno strumento nuovo e perfettamente funzionante?? ... e soprattutto se volessero possono obbligarmi a accettare uno strumento IBRIDO o un rimborso al posto di uno strumento funzionante????
Bruno, da Arpino
Bruno, da Arpino
Risposta ADUC
La garanzia di legge da' diritto non ad una miglioria del prodotto, ma solo alla riparazione del medesimo. Cio' premesso, tutti gli accordi puo' prenderli con chi le sostituira'/riparera' lo strumento, ma senza che lei possa pretender oltre. Approfondisca nella nostra scheda pratica: clicca qui
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