Lettera del consumatore

Salve, chiedo il vostro aiuto perche' in questa situazione non so come muovermi e ho paura di poter subire un ingiustizia. Da diversi mesi mi arriva a casa una lettera da parte della direzione amministrativa di DE AGOSTINI, che se non procedo al pagamento di un'edizione sull'uncinetto, incorrero' a procedimenti legali da parte della stessa. La cifra che mi viene chiesta e' irrisoria, si parla di 26,34 euro ma il fatto e' che io nn ho ritirato nessuna edizione di "uncinetto che passione", perche' quando mi fu' spedita a casa io non accettai il pacco e lo feci rispedire al mittente senza nemmeno ritiralo. Come faccio io a dimostrare tutto questo, che nn ho ritirato nessun pacco e in piu' che ormai nn sopporto piu' queste lettere mensili di minacce legali visto che non credo di dover loro nemmeno un centesimo. Grazie mille spero voi possiate aiutarmi. Distinti saluti.
Diana, da Sesto San Giovanni