Lettera del consumatore

Buongiorno. Sono un soggetto allergico al nichel. In farmacia ho comprato prodotti x l'igiene personale quali shampoo, doccia schiuma e saponi consigliati dal dermatologo. Alla richiesta di una crema per il viso la farmacista mi ha indicato una crema del costo di 50 euro, presentandomela come un po' cara, ma come l'unica senza la presenza di nichel. Dopo averla comprata, incuriosita, ho trovato via internet che la linea dello shampoo che avevo comprato presentava diverse creme per viso e corpo a costi decisamente inferiori, all'incirca 20 euro. Senza aver aperto la crema, mi sono recata in farmacia chiedendo di poter cambiare la crema comprata con altre della linea piu' economica e mi e' stato negato questo che io credo essere un mio diritto. Esiste anche per i prodotti farmaceutici il diritto di recesso? Come mi posso comportare. La devo prender persa? Grazie. Distinti saluti.
Alice, da S. Agostino