Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 marzo 2006
Salve, vi scrivo per avere informazioni/consiglio in merito ad una vicenda abbastanza fastidiosa. In data 14/12/05 ho acquistato un lettore dvd/divx marca Wiso (euro 37,9 + iva). A distanza di un paio di mesi il prodotto in questione non era piu' funzionante. In virtu' del fatto che il suddetto prodotto e' coperto da una garanzia di 24 mesi, mi rivolgo ai centri di assistenza, illustrando il problema. Sia il centro di Milano che il centro di assistenza tecnica mi avvertono che la casa produttrice e' fallita e loro non effettuano piu' assistenza per quella marca. Allora mi rivolgo alla casa di distribuzione di Bologna RS s.p.a. e chiedo delucidazioni, ma anche li' mi dicono che non si puo' fare nulla. Esiste la possibilita' di far valere il mio diritto alla riparazione/sostituzione del prodotto, o il fallimento della casa produttrice comporta anche l'automatico annullamento della garanzia? C'e' la possibilita' di risolvere la questione o mi devo rassegnare e tenermi un apparecchio non funzionante? Grazie mille per l'attenzione, fiducioso in una vostra risposta porgo cordiali saluti.
Daniele, da Roma
Daniele, da Roma
Risposta ADUC
Se l'acquisto e' stato effettuato senza fattura, deve rivolgersi al venditore per far valere la garanzia che copre i vizi originari: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti