Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 dicembre 2005
Per telefono mi e'stato offerto di sottoscrivere un abbonamento adsl alice tutto gratuito avrei pagato solo le ore di navigazione, ma dopo poco mi e' arrivato il costo dell' attivazione che non mi era stato specificato dall'operatore che mi aveva sottoposto l'offerta! cosa e' possibile fare in casi come questi? Distinti saluti, a presto.
Sandra, da Fusignano
Sandra, da Fusignano
Risposta ADUC
Quando si stipula un contratto, a maggior ragione se a distanza e senza aver visto le norme, non ci si puo' solo affidare al venditore che per telefono beatifica l'acquisto dello stesso, ma cercare le norme e' il minimo. Non crediamo possa esimersi dal pagamento, ma potrebbe tentare la disdetta del servizio per la mancanza di informazioni sullo stesso. Casomai ci provi con una messa in mora: clicca qui
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