Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 dicembre 2005
Firenze, 20 dicembre 2005. Wind ha richiesto a Telecom Italia per mio conto l'attivazione del servizio di Preselezione Automatica dell'operatore per il telefono fisso di casa. In pratica, le mie telefonate passano attraverso Wind, e da questa societa' mi vengono fatturate. La richiesta e' stata fatta a mia completa insaputa, senza che io fossi preventivamente informato di questa iniziativa unilaterale, senza alcun consenso verbale e scritto da parte mia. Volendo tornare ad avere come operatore telefonico preferito TELECOM ITALIA, potete suggerirmi come mi devo comportare, anche dal punto di vista giuridico della tutela dei miei interessi personali e privati? Grazie!
Lorenzo, da Firenze
Lorenzo, da Firenze
Risposta ADUC
Invii a Wind una raccomandata A/R di messa in mora (clicca qui) in cui fa presente di non aver mai chiesto il contratto che le hanno attivato. Intimi che entro 15 giorni le sia ristabilito il suo collegamento telefonico nei termini presistenti la loro unilaterale iniziativa, altrimenti, con beneplacito di spese e danni, si rifara' in giudizio.
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