Lettera del consumatore

Cara Aduc, volevo un consiglio in merito alle condizioni di garanzia spettanti per legge a chi acquista un prodotto nuovo. A seguito di un malfunzionamento ho riportato un prodotto dove l'ho comprato (Centro Trony presso il parco commerciale Panorama) e mi sono visto addebitare 8,00 di spese di trasporto con la seguente dicitura "diritto fisso di trasporto anche se il prodotto e' in garanzia". La mia domanda e': visto che il prodotto e' nel primo anno di garanzia e' giusto chiedermi di pagare le spese di trasporto? Se avessi potuto arrangiarmi con la casa madre lo avrei fatto, ma da quanto ho capito e' obbligatorio seguire il canale di distribuzione. Grazie in anticipo della risposta e del servizio che state svolgendo per i consumatori.
Andrea, da Povegliano