Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 novembre 2005
Buongiorno ricevo tutti i giorni sul mio cellulare degli sms che mi invitano a chiamare in chat i nuovi divi della televisione Costantino e Alessandra!!! E' un messaggio commerciale che propone una chiamata ai numeri oppure, oppure ancora a visitare il sito www.costantino.tv!!! NON C'E' ALCUN MODO PER DISATTIVARE QUESTA RICEZIONE DI MESSAGGI. Ho provato in tutti i modi: richiamando il numero verde 800984298, sul sito, chiamando anche i numeri indicati che non danno alcuna indicazione su come disattivare il servizio. La Vodafone, il mio operatore, non riesce a vedere i messaggi che ricevo per poterli bloccare! E' legale tutto cio'? Se potete chiedo il vostro aiuto per liberarmi da questo incubo!
Giampaolo, da Roma
Giampaolo, da Roma
Risposta ADUC
La procedura c'e' ed e' macchinosa, ma non ne esistono altre. Comunque alla fine dovrebbe funzionare. Invii a questo operatore una raccomandata A/R intimando di cancellare i suoi dati dal loro database e di darle comunicazione del tutto entro 15 giorni, altrimenti si rivolgera' al Garante della Privacy a cui chiedera' anche soddisfazione economica di tutta la vicenda. clicca qui
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